동남아 최대 오픈마켓 쇼피가 카페24에 주목한 이유 

동남아 및 대만 이커머스 시장은 연 평균 30% 이상 고속 성장 중이다. 쇼피는 카페24 이커머스 플랫폼과 연동해 현지에서 가장 인기 있는 K-스타일 브랜드를 소개할 수 있게 됐다.

동남아시아 및 대만은 중국 보다 빠른 속도로 성장하고 있는 차세대 이커머스 시장으로 주목받는다. 모바일기기 사용자들이 증가하면서 모바일앱으로 손쉽게 현지 상품과 해외 상품을 구매할 수 있게 됐기 때문이다.

시장조사업체 프로스트앤설리반에 따르면 이 지역 이커머스 시장은 연평균 30%~35% 규모로 성장하는 중이다. 이는 미국(4%~6%), 중국(20%~25%)을 훌쩍 넘는 수치다.

이러한 시장에서 모바일앱 기반 오픈마켓 플랫폼 ‘쇼피(Shopee)’는 2억건의 다운로드수, 74억달러 규모 거래량을 기록 중인 현지 1위 기업이다.

쇼피에 입점된 상품들 중에서도 특히 한국의 패션, 뷰티 등 일명 ‘K-스타일’이 큰 인기를 끌고 있다. 한국 영화, 드라마, 아이돌 그룹 등이 현지에서 주목받으면서 한국 상품들에 대한 브랜드파워가 커졌기 때문이다. 실제로 쇼피를 통한 K-스타일 상품 당 주문건수는 현지 혹은 중국 상품과 비교해 10배에 달한다.

쇼피는 이처럼 K-스타일에 대한 높은 선호도를 반영해 2019년 10월 말부터 글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24와 솔루션을 연동했다. 카페24를 통해 쇼핑몰을 구축하고 운영 중인 K-스타일 브랜드들은 복잡한 과정없이 손쉽게 자사 상품을 쇼피에서 판매할 수 있게 됐다.

카페24는 쇼피 싱가포르를 시작으로 베트남, 대만, 필리핀, 태국, 말레이시아, 인도네시아 등 총 7개국에 대한 솔루션 연동을 완료할 예정이다.

쇼피코리아 권윤아 지사장 인터뷰

Q. 쇼피는 어떤 회사인지?

미국 뉴욕 증권거래소에 상장된 모그룹 SEA의 자회사 중 하나로 이커머스 분야를 맡고 있다. 싱가포르를 시작으로 대만을 포함해 7개 마켓을 운영 중이다. 2015년 창업한 뒤 5년만에 현지 시장에서 사용자수, 체류시간 기준으로 1위를 기록했다.

Q. 쇼피의 성공요인을 꼽는다면?

먼저 모바일 최적화다. 동남아에서는 온라인 쇼핑이 대부분 스마트폰을 통해 이뤄진다. 이를 고려해 인터페이스, 레이아웃 등을 모바일 사용자에 맞게 구현했다. 예를 들어 모바일 환경을 고려해 한 숍에서 너무 많은 상품을 올리지 못하게 제한하고, 용량이 작은 사진을 올리거나 짧은 동영상을 올릴 수 있게 하는 등 방법으로 접근성을 높였다.

두번째는 엔터테인먼트 요소를 강화했다. 앱 내 실시간 동영상, 미니 게임 등을 즐길 수 있도록 해서 고객들의 앱 체류시간을 경쟁사들 대비 2배로 늘렸다. 이런 요소들은 궁극적으로 쇼핑으로 이어지게 된다.

마지막으로는 현지화다. 동남아는 나라마다 현지환경이 매우 다르다. 때문에 진출한 국가에서 경영진, 실무진까지 모두 현지인을 고용하는 방식으로 현지화에 집중했다.

Q. 왜 카페24와 협업하게 됐는지?

현지 시장에서 한국 상품에 대한 수요가 급격히 늘어나고 있다. 1년 전과 비교해 한국 상품 거래액이 6배~7배가량 증가했다. 자연스럽게 가장 많은 K-스타일 쇼핑몰이 사용 중인 이커머스 플랫폼인 카페24에 문을 두드리게 됐다.

쇼피의 장점은 C2C, 즉 개인, 소호몰, 중소규모 사업자들에게 친화적인 정책을 갖고 있다는 점이다. 이런 점에서 카페24를 이용 중인 쇼핑몰들이 우리가 생각하는 타깃 셀러의 기준에 가장 잘 맞을 것이라고 생각해 협업을 제안했다.

Q. 카페24 고객사들은 어떤 도움을 받을 수 있나?

카페24 플랫폼과 연동한 것 자체가 도움이 될 것이라고 본다. 동남아 시장에 대해 얘기는 많이 들어봤을 지 몰라도 여전히 크로스보더 상품 판매에 대해서는 어려워한다.

쇼피 셀러로 가입한 뒤 카페24 쇼핑몰 운영자 관리 페이지에서 마켓통합관리 옵션을 선택하면 손쉽게 상품정보를 연동시킬 수 있다. 이후 7개 나라에 대한 연동이 완료되면 하나의 계정으로 여러 나라의 마켓 중 원하는 곳에 판매를 하면서도 재고 관리는 한 곳에서 확인할 수 있다.