언택트 커머스 미래의 핵심, 개인화
코로나19는 모든 온라인 사업자, 마켓 플레이스, 플랫폼이 개인화 전략을 취하도록 유도한다.
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그 기업들은 왜 모두 ‘D2C’로 달려가나
기업들이 어떻게 혁신적인 기술 변화를 받아들이고 있는지, 그 사례를 찾아보다가 페이스북에서 김형택 디지털이니셔티브 대표의 포스팅을 만났다.
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[카페24 생태계 탐구] ARS에 짜증내는 고객을 위한 솔루션 ‘깃플’
최근 ‘디지털 컨택센터’가 각광받는다. 디지털 컨택센터 솔루션을 제공하는 '깃플챗'을 출시한 이영수 깃플 대표를 만나 카페24스토어 내에서 그리는 비전과 글로벌 진출 계획에 대해 들어보았다.
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