Cafe24がサブスクリプション・エコノミーでチャンスを創出する方法

サブスクリプション（定期購読）は、雑誌や牛乳のようにすぐに消費する商品にのみ利用できました。今日、耐久消費財からコンテンツまで、何にでも利用できます。Cafe24は、サブスクリプションのビジネスモデルを実装したい事業者を助けるため定期的な決済インフラを構築しました。

ほぼすべてサブスクリプションが可能に

ずいぶん前からコマース市場で注目されているビジネスモデルがサブスクリプションモデルです。このモデルは、定期的に商品またはサービスを消費者に提供するビジネスを指します。

サブスクリプションは新しい概念ではありません。何十年もの間、消費者は新聞、雑誌、牛乳のようなものを定期購入しています。ただし、このサービスは主に早い消費ができる商品が対象となっていました。

時間の経過とともに、サブスクリプション・エコノミーは進化しました。現在サブスクリプションは、耐久消費財からより高価でより価値のあるものまで、消費しやすいコンテンツまでほぼすべてのもので利用可能です。ストリーミングサービスがその好例です。デジタルデバイスにファイルをダウンロードするのではなく、Webサイトから直接コンテンツを利用することが一般的になっています。現在、サービスプロバイダーの膨大なデータベースにある音楽や本などのコンテンツにアクセスするために、消費者は料金を支払っています。

一般的に価格が高い家電製品や自動車も、サブスクリプションで利用できます。例としては、電子機器のレンタルサービスがあります。消費者は、レンタル製品の所有権は持ちません。しかし、レンタル期間中は月額利用料を支払えば、まるで自分の物のように利用できます。

サブスクリプション・エコノミーの台頭は、eコマースの事業者に新しい機会をもたらします。顧客を獲得する限り、安定したキャッシュフローを生み出し、ビジネスを成長させることができます。彼らはまた彼らのウェブサイトへの定期的なトラフィックを増やすことができ、それは新しい機会を作り出すかもしれません。

Cafe24は、サブスクリプション・エコノミーに進出する事業者をサポート

重要要素は定期的な決済システム

サブスクリプションビジネスモデルを構築する前に、事業者が持っていなければならないことが1つあります。これは、定期的な支払いと出荷注文を処理して、定期的に製品またはサービスを提供できるシステムです。

グローバルeコマースプラットフォームCafe24は、2019年8月に定期支払いサービスを開始しました。このサービスは、加盟店がサブスクリプションビジネスを開始できるようにするインフラの基盤となりました。それ以来、サブスクリプションを受け入れるようにビジネスをリダイレクトし、定期的な支払いシステムを実装するDirect-to-Consumer（D2C）ブランド数が急増しています。

今年初めにコーヒーロースターの「Brownbag Coffee （ブラウンバッグ コーヒー）」は、D2Cストアで新しいサービスを開始しました。これは、週に1回または2年に1回コーヒー豆を配達するサービスです。ユーザーは希望のスケジュールを選択でき、各配達の前日に自動的に請求されます。

Brownbag CoffeeのCEOは、次のように述べています。「定期的な支払いと配達システムのお陰で、私たちはお客様にさらなる利便性を提供しています。」

ナチュラルスキンケアブランドの「Juliea Loopy（ジュリア ルーピー）」は、2019年10月にシステムをセットアップしました。ブランドのお客様は定期購入により商品ひとつから、都合の良い配達スケジュールで受領できます。

「最近のお客様はローション、オイル、ボディウォッシュ製品をサブスクライブして、ボトルが無くなる前に自動的に交換を受け取ることが可能となっています。」とJuliea LoopyのCEO オ・ギョンファン氏は述べました。「私たちは期待値の高いお客様からもポジティブな反響を得ています。」

特に食品、飲料ブランドはサブスクリプションモデルの採用に積極的

昨年7月から定期支払いサービスを実装しているCafe24の販売者を調査したところ、食品と飲料ブランドが36.8％と大半を占め、次いで家庭用品が23.1％、コスメブランドが11.2％を占めていました。

近年、サブスクリプションビジネスを検討するD2C事業者が急増しています。今後も、サブスクリプションモデルは、さらにあらゆる商品カテゴリーに拡大すると予想されます。