Z世代向けD2CブランドにアプローチできるFacebookショップ
Facebook とInstagramは消費者がブランドと出会うための新たな道を開拓しており、D2Cブランドが世界中の新市場に参入するために不可欠なチャネルとなっています。
ソーシャルメディアは、新しいトレンドが速いペースで出現するなど、常に変化し続けています。新しい機能とアルゴリズムのリリースは、ユーザーの行動に影響を与える要因となっています。この特性により、ブランドやマーケティング担当者は、消費者の意思決定に影響を与える可能性のあるソーシャルメディアの動向を把握し、それに応じて戦略を調整することが必要になります。
これら傾向の一つとして、1990年代半ばから2010年代初頭に生まれたZ世代と呼ばれる消費者がソーシャルメディアを利用する割合が高いことが挙げられます。2020年8月のStatistaによると、InstagramのZ世代ユーザー利用率は22.9%に急成長し、ミレニアル世代の33.2%に迫る勢いであると報告されています。これらの数値は、Z世代が新しい購買力として浮上しているため注目を集めています。
ネットワークを通じて人と人との双方向コミュニケーションが図れるソーシャル化は、ソーシャルメディアを利用する原動力であり続けています。また、ニュースやエンターテインメントのような他のさまざまなコンテンツのプラットフォームを求めるユーザーが増えています。 これらのプラットフォームは、効果的なマーケティング、ショッピング、商品検索チャネルとして、eコマースにおける新しい役割として機能しています。ブランドや商品に関する情報を見つけるために、最大40%のユーザーがソーシャルメディアを利用しています。その中でも、Z世代は検索エンジンよりもこれらプラットフォームを商品検索で積極的に使用しています。ソーシャルメディアで多くの商品検索が行われることで、D2Cブランドの発見は若い世代にとってより簡単になります。
ブランド発見をリードするFacebookとInstagram
人々がインターネットにより多くの時間を費やすようになった現代では、オンラインでの存在感はブランドの成功に不可欠です。そのような状況では、ブランドやマーケティング担当者は、特徴、オーディエンス、トレンドを考慮して、さまざまなチャネルを賢く利用する必要があります。
最近では世界人口の半分以上がソーシャルメディアを利用しています。2020年7月のWe Are Socialの報告によると、Facebookは依然として最も人気が高く、月間アクティブユーザー数は27億人にも上ります。Instagramも成長を見せており、最新の広告オーディエンスデータによると、月間アクティブユーザー数は10億8000万人を超えています。両プラットフォームのユーザー数が増加していることは、FacebookとInstagramを通じたビジネス展開は大勢のユーザーにアクセスできることを意味します。常に新しいブランドを発見し、商品情報を検索しているユーザーは、新しい顧客となる可能性があります。
最近のFacebookの調査では、Instagramの存在がブランド認知度を高め、売り上げを伸ばす方法も示されています。データによると、ユーザー87%がInstagramで商品情報を見て行動を起こし、65%のユーザーがブランドのECサイトやアプリを訪れ46%が購入しました。
Facebookショップを活用しZ世代へアプローチ
Cafe24の事業者はFacebook ショップで成功するのに十分な準備が整っています。同社は変化するソーシャルメディアのトレンドとショッピング行動に対応するためのプラットフォームの開発を続けています。これにより、事業者は消費者にとって魅力的なショッピング体験を提供することができます。
Cafe24とFacebookは数年前からパートナーシップを構築しており、事業者はFacebookとInstagramの両方のチャネルでの最適化が可能となります。Facebookショップを通じた新しい統合により、事業者は顧客によりシームレスなショッピング体験できます。これにより、D2Cブランドのビジネス運営とオンラインでの成長を促進させます。FacebookやInstagramで効果的な広告を生成するCafe24のD2Cブランドのビッグデータや他のチャネルとの連携により、さらなる成長が期待されています。
ショップ機能はFacebookとInstagramでアクセスできるデジタルストアフロントであり、ブランドはそれを活用して市場を成長させ、世界中の消費者に商品を提供できます。Facebookショップは、そのアクセシビリティにより世界中の消費者をターゲットにしたいと考えているD2Cブランドにとって強力な戦略となっています。ほとんどのブランド発見が行われる場所で強力な存在感を持つことで、事業者はシームレスなショッピング体験をターゲット層に提供することができます。