Cafe24  Japan,「Facebookショップ」とのリアルタイム連携を開始

～中小から大手企業まで数回タップだけで、自社サイト商品を27億 Facebookユーザーへ自動表示が可能に、国内ECビジネス活性化に寄与～

国内外のビジネス展開が可能なECプラットフォーム「Cafe24（カフェ24）」を運営するCAFE24 JAPAN株式会社（本社：東京都港区、カントリーマネージャー：外間元佳／以下、Cafe24 Japan）は、Facebook社が提供する「Facebookショップ」とのリアルタイム連携を開始いたします。

今回の連携により、Cafe24 Japanご利用のEC事業者は、27億人Facebook利用者を潜在顧客にビジネスを展開することができます。中小企業から大企業まで、国内外EC市場をターゲットに、eコマースを通じた新たなビジネスチャンスを生み出すことが期待されます。

■「Facebookショップ」について

Facebook社が、2020年5月に立ち上げたサービスで「D2C（Direct to Consumer）」ビジネスを展開する企業がネットショップを通じて「Facebook」と「Instagram」上で商品販売が可能な機能を提供します。数回タップするだけでFacebookとInstagram利用者に自社商品を表示することで、自社サイトへアクセスや受注拡大を図ることが可能になります。

Facebook社は、同サービスの成功的な展開を目指し、グローバルパートナー８社との協業を発表しており、Cafe24はECプラットフォーム企業として参加しています。

Facebookショップは、 Cafe24 Japanの登録会員であればビジネス規模を問わず、
「Cafe24 Store」からインストールし使用することができます。

■「Facebookショップ」の特徴

Cafe24とFacebookのデータ連携を実現し、自社サイトの管理画面でFacebook、Instagram上に表示される商品の統合運営機能を提供します。

Cafe24で構築した自社サイトに商品を登録すると、FacebookとInstagramに商品画像や詳細情報がロード時間なしにリアルタイムで表示されるよう設定できます。商品情報の修正や削除も、別途作業せずにすぐに反映されます。

商品ごとに設定した「ウェブサイトでチェックアウト」ボタンを押すと、自社サイトへのアクセスから注文、決済までワンストップで処理されます。これにより、事業者は、自社サイトのリピーター獲得や売上向上を図ることができます。

また、商品をシンプルに表示することではなく「コレクション」機能を使用し、おすすめ商品を分類し、表示できます。事業者は、自社の現状に合わせて、季節や発売時期、割引商品、スタイルなど設定することができ、時間や場所を問わず、顧客とつながることができます。

■ 顧客へシームレスな購買体験を提供

Facebookショップ機能を使用することで「Facebook」「Instagram」利用者にシームレスなオンラインショッピング体験を提供することができます。利用者は、スマートフォンを簡単にタッチするだけで、様々な企業やブランドの「コレクション」を確認することができます。購入したい商品を「お気に入り」に保存することでいつでも簡単に検索することができます。

従来SNSを利用した購買環境を改善するため、追加アプリやWebページに移動する必要なく、FacebookとInstagram上で、多彩な商品を見つける機能を提供します。
たとえば、 Facebookショップで作成した商品ページでも、ネットショップの詳細ページ同様の詳細情報やオプションを選択することで商品別の色やサイズなどさまざまな画像を確認することができます。

また、登録日順、価格順、割引、在庫などフィルターを設定し、顧客ニーズに合わせた商品を簡単に見つけることができる機能も提供します。

これに加え、Facebook独自のビッグデータと機械学習（マシンラーニング）技術に基づいたアルゴリズムで利用者に自動で商品を推薦する機能も提供します。今後は、年齢、性別、興味などカスタマイズ化されたおすすめ機能を提供していく予定です。

■ 国別商品表示で海外ビジネスも支援

「Facebookショップ」は、海外消費者をターゲットにビジネス成長を検討する国内企業の海外ビジネスを支援する機能も提供します。簡単な設定だけで、北米、東南アジアなどFacebook社が進出した世界中の利用者に商品を表示できることで、国別「ターゲットマーケティング」が可能になります。また、海外顧客に「Facebookメッセンジャー」「InstagramDM」などチャット機能を活用して、迅速な顧客対応が可能です。
これにより、オンラインを通じた海外展開をためらっていた国内企業の海外展開を後押しします。

■ 今後の展開

今後、 Cafe24 JapanとFacebookは、緊密な連携を通じて「Facebookショップ」の機能拡大に取り組んでいきます。非対面ビジネスのニーズがますます高まっているグローバルトレンドに合わせてネットショップの成長を積極的に支援していきます。その一環として、中長期的に商品を表示する領域をFacebookが運営するあらゆるサービスに広げていく予定です。
両社は、より多くのEC事業者が国内だけでなく海外市場でも成功できるように、さまざまなサービス提供に力を合わせていきます。

■Cafe24 Storeについて

ネットショップを運営する事業者のニーズに対応したさまざまなアプリ機能を提供しています。ECサイトにアクセスしたユーザーの行動をリアルタイムに分析するSERAをはじめ、購入者の商品レビュー投稿を後押しする管理ツール、チャットボットを通じた顧客対応ツールなど自社ECの売上向上に繋がるさまざまなアプリを利用できます。 より多くのデベロッパーがネットショップ事業者向けに様々なアプリを開発できる環境を提供するため、APIを公開しています。

■Cafe24 Japanについて

国内外へ向けたネットショップを誰でも作成できるサービスを提供しています。ネットショップ運営に必要な商品管理、決済、配送、広告・マーケティング、様々なデザインテンプレートなど初心者から利用できる多様な機能を備えています。事業者の業務効率を向上させる高度なECプラットフォームの提供に務めてまいります。