PG (Payment Gateway, 전자지급결제대행) – 카페24 이커머스 대사전

[개념 및 정의]

PG(Payment Gateway, 전자지급결제대행)는 전자금융거래법에 의한 전자금융업자입니다. PG는 온라인 결제를 위한 핵심 인프라로, 온라인 상점과 결제 네트워크(은행, 카드회사 등) 사이에서 고객의 결제 정보를 안전하게 전달하는 역할을 합니다.

이를 통해 소비자는 온라인에서 상품이나 서비스를 구매할 때, 신용카드나 계좌 이체, 통신사 결제 등 다양한 결제 수단을 사용할 수 있게 됩니다. 신용카드만 취급하는 VAN(Value Added Network)사와는 구별됩니다.

전자지급결제대행이라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 것을 말한다. – 전자금융거래법 제2조 19호

[역사]

PG의 역사는 전자상거래의 발전과 밀접한 관련이 있습니다. 다양한 결제 방식의 필요성과 온라인 거래의 보안 문제 해결을 위해 PG 서비스가 등장하게 되었습니다.

PG 서비스의 도입은 온라인에서 신뢰할 수 있는 거래 환경을 구축할 수 있도록 만들어 전자상거래 시장의 급속한 성장을 촉진시켰습니다 .

[카페24와 PG사의 협력]

글로벌 전자상거래 플랫폼 ‘카페24’는 다양한 금융 파트너사와 손잡고 신용카드, 간편결제, 휴대폰결제, 편의점결제, 정기결제 등 다양한 결제 수단을 업계에서 가장 많이 제공하고 있습니다.

협력을 통해 카페24는 자사 플랫폼을 이용하는 온라인 사업자에게 다채로운 결제 수단을 손쉽게 통합해서 활용할 수 있도록 하는 선택지를 제공할 수 있습니다.

PG사는 대형 플랫폼과 협력함으로서 결제 서비스 이용률을 높이고, 새로운 시장과 고객층에 접근할 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.

플랫폼으로 인해 각각의 고객의 쇼핑몰에 일일이 PG 서비스를 적용하고, 유지·보수해야 하는 번거로움이 사라집니다.

[특징 및 장점]

• 다양한 결제 수단 지원: PG는 신용카드, 직불카드, 계좌 이체, 전자 지갑 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.
• 간편한 결제 과정: 사용자는 복잡한 결제 절차 없이 몇 번의 클릭만으로 결제를 완료할 수 있습니다.
• 실시간 거래 처리: 결제 승인과 거절이 실시간으로 이루어져, 즉각적인 거래 완료가 가능합니다.
• 높은 보안 수준: SSL 암호화, PCI DSS 준수 등을 통해 결제 정보를 안전하게 처리합니다.

참고 – SSL(Secure Socket Layer)과 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)는 모두 온라인 거래의 보안과 신뢰성을 보장하기 위해 필수적인 요소입니다.

SSL은 인터넷을 통해 정보를 안전하게 전송하기 위한 표준 기술이고, PCI DSS는 신용카드 정보의 안전한 처리, 저장, 전송을 보장하기 위해 만들어진 글로벌 보안 표준입니다.

[활용 사례]

PG 서비스를 활용하면, 온라인 사업자는 다양한 결제 옵션을 소비자에게 제공할 수 있습니다.

• 신용카드 결제: 고객이 신용카드 정보를 입력하여 결제하는 방식입니다. 가장 널리 사용되는 결제 수단 중 하나입니다.
• 간편결제: 미리 등록된 결제 정보를 사용하여 손쉽게 결제할 수 있는 서비스입니다. 대표적으로 카카오페이, 네이버페이 등이 있습니다.
• 휴대폰 결제: 휴대폰 번호를 이용해 결제하고, 해당 금액이 휴대폰 요금에 합산되어 청구되는 방식입니다.
• 계좌이체: 직접 은행 계좌에서 금액을 이체하여 결제하는 방식입니다. 온라인 뱅킹을 통해 진행됩니다.
• 가상계좌 결제: 결제를 위한 일회용 계좌번호를 생성하고, 고객이 해당 계좌로 금액을 입금하는 방식입니다.
• 상품권 결제: 온라인 또는 오프라인에서 구매한 상품권 번호를 입력하여 결제하는 방식입니다.

이외에도 렌탈 기반 결제, 정기결제 등 다양한 결제 옵션을 제공합니다.

[주요 플레이어]

국내외 다양한 PG 서비스 제공 기업이 사업을 진행 중입니다. 대표적으로 KG이니시스, NHN KCP, PayPal, Stripe 등이 있습니다.

각 기업은 특화된 서비스와 기술을 바탕으로 다양한 온라인 비즈니스의 결제 솔루션을 제공합니다.

[전망]

핀테크 기술과 전자상거래 시장이 점차 발전함에 따라 PG 서비스의 중요성은 더욱 커질 것으로 예상됩니다.

특히, 블록체인, AI 등 새 기술을 결합해 온라인 결제의 편의성과 보안성을 대폭 향상할 수 있는 결제 분야 혁신이 꾸준히 일어날 것으로 예상됩니다.

글로벌 시장조사기업 스태티스타는 올해 세계 디지털 결제 시장 규모가 11조 5500억달러(약 1경 5420조원)에 이를 것으로 추산했습니다.

이후 매년 평균 9.52% 성장해 2028년에는 시장 규모가 약 16조 6200억달러(약 2경 2189조원)에 이를 것으로 내다봤습니다.

[결론]

PG 서비스는 온라인 비즈니스의 필수 요소로 자리 잡았으며, 앞으로도 그 역할과 중요성은 계속 커질 것입니다.

PG 서비스가 발전할수록 온라인 사업자는 매출을 더 효과적으로 창출할 수 있게 되고, 소비자는 더 나은 쇼핑 경험을 제공받을 수 있게 됩니다.

따라서 PG 서비스의 선택과 구현은 온라인 비즈니스 전략에서 중요한 결정 중 하나가 될 것입니다.

카페24는 향후 다양한 금융 파트너사와 손잡고 온라인 비즈니스와 결제 시스템을 더욱 쉽게 연동해 고객 경험을 최적화할 수 있도록 지원할 것입니다.