クリエイターコマースとは？

クリエイターコマースは、コンテンツクリエイター、インフルエンサー、有名人がファンに商品を販売するeコマースの新しい形態です。

クリエイター VS. インフルエンサー

2009年、YouTubeのマルチチャネルネットワークであるNext New Networksは、オンライン 動画コンテンツを作成するパーソナリティの文脈で「クリエイター」という用語を使用しました。 同社はコンテンツ配信と収益化を支援する独立したビデオメーカーグループを結成しました。その後YouTubeは、プラットフォーム上で多くのフォロワーを獲得した人々を表すためこの用語を採用しはじめました。

クリエイターが有名になるにつれ、別のタイプの個人、インフルエンサーが認知されるようになりました。TwitterとInstagramはクリエイターとインフルエンサーを同じものと定義していますが、一部のメディア専門家はそれらを違った見方で見ています。eMarketerはこの2つについて次のよう説明します。

• クリエイターとは、デジタルプラットフォーム向けのオリジナルコンテンツを開発する人または事業主体です。また、コンテンツ制作をキャリアや職業として行う場合もあります。
• インフルエンサーは、知名度によってブランド選好、購買決定、ブランドロイヤルティなどに影響を与えることができる人物です。

eMarketer は、これらの定義があっても、いずれか一方だけに限定しないことが重要であると述べています。クリエイターかインフルエンサーのどちらか一方になる人もいれば、両方になれる人もいます。

近年のクリエイターとインフルエンサーは、独自のブランドとして認知されています。クリエイターはオンラインショップを立ち上げ、事業者はインフルエンサーになることもできます。 ソーシャルメディアがカスタマージャーニーを変革し続けているため、クリエイターとビジネスの境界線は曖昧になっています。

eコマースの展望は、コンテンツ中心へシフトしています。クリエイターは、商品レビューなど魅力的なコンテンツを制作したり、独自の販売スキールを開発できるエキスパートとも言えます。また、クリエイティブメディアを使い商品を紹介する事業者はインフルエンサーとみなすことができることで、クリエイターコマースは、徐々に進化が続いています。

クリエイターコマースについて

クリエイターがお金を稼ぐには、有料広告、ブランドスポンサーシップ、インフルエンサーマーケティング、アフィリエイトマーケティングなど様々な仕組みがあります。

Harvard Business Reviewによると、一部の人々が有名人のステータスを取得している一方で、マイクロインフルエンサーもこれまで以上に稼いでいると報告しています。ソーシャルメディアマーケティングの増加に伴い、より多くの広告主がニッチな消費者にリーチできるようマイクロインフルエンサーを利用しています。視聴者が少ないため、消費者はマイクロインフルエンサーの方が有名インフルエンサーよりも関連性が高いと感じています。

EdelmanのTrustBarometerの報告書によると、多くの人がインフルエンサーの関連性を人気よりも重要だと考えています。この調査によると、消費者の63%がブランドメッセージよりインフルエンサーメッセージを信頼していることを示しています。これはブランドがマーケティング戦略にインフルエンサーに頼る理由を要約しています。

企業は、早い段階で製品のマーケティングを支援するため、クリエイターやインフルエンサーと様々な協業を行いました。時間が経つにつれ、クリエイターは自分たちのブランドを立ち上げ、商品販売を行うのに十分な知識を持っていることに気が付きました。Chiara Ferragniのようなメガインフルエンサーブランドが好調である一方で、より多くのマイクロインフルエンサーがクリエイターコマースに飛び込み、自社ブランドの商品を販売しています。

クリエイターはブランドを確立しつつ、ファンを増やすためにフォロワーに目を向けています。クリエイターはブランドを発展させながら視聴者により認知されやすくなります。 クリエイターは、この状況を利用して自身のネットショップを通じて販売できるコンテンツや商品を制作します。商品には、クリエイターのイメージを特徴とするアイテム、有名なキャッチフレーズなど、ブランド要素が含まれる場合があります。クリエイターはこれらのアイテムをプラットフォームで販売し、製品の発売と購入場所を発信します。

フォローする人物とより大きな繋がりを持ちたいと考える熱心なファンやフォロワーは、コミュニティの一員になるため、クリエイターをサポートし、新商品を購入することでクリエイターコマースを促進させます。

クリエイターコマースの成長

ベンチャーキャピタルのSignalFireによると、様々なプラットフォームで約5,000万人のクリエイターがおり、そのうちYouTubeには1300万人、Instagramには3050万人のクリエイターがいると報告されています。同社は、参入ハードルが低く、多くの経済的機会があることを考えると、クリエーター経済はさらに大きくなる見込みだと述べています。クリエイターコマースは、クリエイターがプレミアムコンテンツ、商品、書籍、その他のサービスを販売することでビジネス展開を支援する企業が出現し、さらに成長することができます。

そのような企業としてTeespringがあります。YouTube、Twitch、TikTok、Instagramと提携しているプラットフォームで、クリエイターが統合されたD2Cストアの構築を支援するプラットフォームです。
同社は2018年に、アパレル事業からクリエイターがオーダーメイドの非アパレル商品デザイン販売できるワンストップショップに事業転換して以来、大きな成長を遂げました。Teespringの2020年第2四半期の報告書によると、ロックダウン以降、クリエイター1人あたりの平均収益は31％増加し、パンデミック時のクリエイターコマースの力を示しています。

ソーシャルメディアプラットフォームもクリエイターコマースを推進する新機能を導入しています。YouTubeは最近、動画上でショッピングができる機能のテストを開始しました。 パイロットの一員であるクリエイターは、動画で商品を売り込むことができます。視聴者は、画面の左下にあるショッピングカートのアイコンをクリックし、より多くのアイテムや関連ビデオを見たり、購入することもできます。クリエイターとインフルエンサーがベータテストに参加するその他のコマースツールには、Instagramのチェックアウト機能、Pinterest Story Pins、Facebook Live Shoppingなどもあります。

D2C時代のけるクリエイターの進化

Cafe24には、YouTuber、Instagram インフルエンサー、ライブストリーマー、有名人など、eコマースビジネスを運営する多くのソーシャルメディアパーソナリティがいます。Cafe24は、成功したクリエイターが数千人の有望なソーシャルメディアコンテンツクリエイターや事業者とビジネスのノウハウや戦略について解説するイベントも開催しています。同セミナーでは、インフルエンサーとクリエイターが、ブランドでビジネスを推進し、消費者からの信頼を築き、消費者の行動を理解する方法について述べました。

Cafe24を通じて、クリエイターが自社ネットショップを無料で構築し、直感的なアプリをインストールして、フォロワーにシームレスなショッピング体験を提供しています。また、新たに開始されたライブストリーミングサービスにアクセスし、マーケティングやソーシャルセリングの専門知識を活用することもできます。クリエイターは、ビッグデータと人工知能（AI）技術を活用することで、顧客ニーズを理解するのにも役立ちます。これにより、変化する消費者の需要をより柔軟に対応し、ビジネスを行ることができます。

Cafe24は、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、Pinterestなどパートナー企業と提携し、ソーシャルコマース機能を強化しています。このようなネットワークを活かし、クリエイターがグローバル市場への事業展開をより容易にすることを後押しします。

Cafe24は、あらゆる規模の企業が成功できるようクリエイターに提供する多彩なビジネス機能を強化し続けています。250万人の登録者を持つ成功したYouTuber、Instagramとして確立したインフルエンサーや人気歌手、新進気鋭のクリエイターやスタートアップの起業家まで、あらゆる規模のD2Cブランドをビジネス展開をサポートします。