BtoB ECとは？

企業間取引（Business-to-business ）におけるECとは、オンラインを通じて企業間で行われる製品やサービスのマーケティング、販売、流通を指しています。これは、オンラインビジネスが企業と個人消費者の間で行われるBtoC（Business-to-Consumer）ECとは対照的です。

世界的に影響力のあるBtoB EC

主に世界中の多くの人々は、BtoC ECを体験していますが、実際に、BtoB ECはより堅牢で価値のある市場です。「Statista」によると、2019年世界BtoB EC市場は12兆ドルで、BtoC ECの6倍に相当します。アジア太平洋地域は、ほぼ80%で市場シェアをけん引しています。

また、「Meticulous Research」によると、グローバルEC市場は2018年から2025年まで複合年間成長率（CAGR）11.1%で成長し、2025年までに24.3兆ドルに達すると予測しています。調査によると、BtoBセグメントは、グローバル化の進展、決済サービスの増加、モバイル技術の向上、コストやリソースの節約が重要になっていることでEC市場を支配しています。

BtoB ECには、さまざまな形式、サイズ、複雑さのレベルがあります。会計、デジタル、法務などのサービスから、消費財、設備、機械などの物理的な製品を含む、幅広いビジネスモデルと分野をカバーしています。

BtoBとBtoCの違いとは？

BtoB ECの仕組みをもっと理解するためには、BtoC ECと比較すると良いでしょう。

• ターゲット：BtoCブランドは幅広い関心、個性、購入に関する考慮事項を備えた一般消費者をターゲットにしています。対照的にBtoBブランドでは、通常明確に定義された特定のプロファイルを持つ購入者に対応しています。
• カスタマージャーニー： BtoC ECは非常に単純で、店舗での体験を模倣しています。売り手は商品を投稿し、買い手がそれを購入します。BtoB EC は、同じ直線的な道を辿ることではなく、幅広い業界や業種のお客様が、さまざまな購入プロセスを通じて購入に至ります。
• 購入価値：BtoBの購入は、BtoCに比べ遥かに高価です。多くのBtoBユーザーは、製品やサービスを大量に購入しますが、BtoCユーザーの場合一度の取引で1つもしくは2つの製品しか購入しません。
• 意思決定プロセス：BtoCの場合、購入者が唯一の意思決定者です。BtoBでは、複数のビジネス関係者が購入決定を承認する必要があります。.
• パーソナライゼーション：一部のBtoCブランドはカスタマイズサービスを提供していますが、BtoBビジネスにおいてカスタマイズは不可欠なサービスだと考えています。BtoBユーザーは、割引価格、カスタマイズされた見積もり、契約、決済と配送のオプションを含む、パーソナライズされた製品リストを要求する傾向があります。

BtoBとBtoC ECには共通点として、パーソナライゼーション、利便性、さまざまなチャネルに対応する必要性があります。BtoBとBtoCも、フルフィルメント、配送、決済、テクノロジーの動向により進化しています。どちらのモデルも信頼性を確立し、自社製品とサービスに関する情報提供を行い、迅速なブラウザ体験を提供する必要があります。データ収集と分析を通じて、クライアントのニーズを理解することは非常に役立ちます。

BtoB事業者をサポートするCafe24

Cafe24は、D2C（Direct-to-Consumer）ブランドが様々な販売チャネルを活用し、ビジネス拡大ができる越境ECプラットフォームです。最近、当社と連携企業は、自社製品の調達が可能な事業者向けBtoBプラットフォームを立ち上げました。これにより、韓国アパレル卸売業者とEC事業者はお互い商品を閲覧して、大量注文ができるようになりました。