ホリデーショッピングシーズンは、すべてのeコマース事業者にとって書き入れ時です。今回の記事では、2021年の年末、企業が力強く事業を促進するために利用できるトップトレンドについて説明していきます。
動画は、企業にとってますます人気のコンテンツ形式になりつつあります。動画がもたらす多くのメリットを考えると、キャンペーンに動画を使用しているマーケターやブランドが増えるのは当然のことです。
いくつかの研究では動画が最適なコンテンツ形式であることが示されており、具体的には次のような統計があります。
- 78％の人が毎週動画を視聴し、55％が毎日視聴しています。
- 動画掲載のウェブサイトは、Google結果のトップページに表示される可能性が53％高くなっています。
- 動画は、ウェブサイトへのオーガニックトラフィックを157％増加させる可能性があります。
- 消費者の76％は、ブランド動画を見た後に購入しています。
動画は、顧客を引き付け、商品やサービスを知ってもらえる点で優れています。画像よりも商品をわかりやすく説明し、ウェブサイトでの平均滞在時間を増やし、メッセージを明確に伝え、オンラインの購買体験に個人的な接点を加えることができます。
こうした特性から、動画コンテンツは年末のホリデーショッピングに向けたキャンペーンに理想的だといえるでしょう。
動画をホリデーマーケティングに活用すべき理由
全米小売業協会によると、冬のホリデーシーズンは、今年最大の個人消費イベントの1つであり、消費者は平均998ドルを費やすと見込まれています。あらゆる規模のブランドがこの市場のシェアを獲得しようと、さまざまなキャンペーンや季節限定のオファーを使用して消費者を引き付ける努力をしています。
動画は、視聴者を引き付けるための優れた方法です。FacebookやInstagramでは、他のどのコンテンツよりも動画のエンゲージメントが高いことは注目すべき事実です。
消費者はまた、最適なホリデーギフトについてのアイデアを得るために動画コンテンツを視聴しています。Channel Factoryの調査によると、消費者の43％がクリスマスプレゼントのインスピレーションを得るためにYouTubeを利用しており、そのうち49％がYouTube動画を見た後に購入を決定しているのです。
YouTube、TikTok、そしてその他のSNSプラットフォームは、視聴者を引き付け、興味を持たせるために、その場で購入もできる動画コンテンツを導入しています。D2Cブランドはこの動画コンテンツをホリデーキャンペーンに活用できるでしょう。
2020年12月、UsWeeklyとPandoraは、ホリデーショッピングの商品レコメンドを消費者に提供するために、ショッピング動画を投稿しました。視聴者は、自分の個性、スタイル、好みに合ったジュエリーの商品レコメンドの基となる、パーソナライズされたクイズに答えた後、動画コンテンツからそのまま、購買行動に至ることができます。
UsWeeklyは、動画に分岐技術を採用しています。これにより、視聴者にとって最適な体験をするために、コンテンツと全体的な体験をコントロールできるようになりました。そうすることで、同社は各視聴者に関連する買い物可能な動画体験を提供しているのです。
さらに、動画コンテンツを介した商品のストーリー紹介は、購買体験を人間味のあるものにするでしょう。ブランドは、感情的な反応を喚起すべく、関連性のあるストーリーや経験を消費者に伝えるのです。消費者はさまざまな方向に気を取られてしまいがちなので、忙しいホリデーシーズン中にこそ、そうした感情的なつながりを作ることが不可欠となります。
関連性のあるストーリーと買い物可能な動画コンテンツを組み合わせることで、ブランドは動画を通じて購買体験を改善させることができます。
D2Cブランドがホリデーシーズンに動画コマースを最適活用する方法
さまざまな動画作成および動画共有プラットフォームが利用可能になり、コンテンツ制作にかかるコストは少なくなりました。こうしたプラットフォームが利用可能になり、リソースの少ない小さなブランドが動画コマースのコンテンツを促進できるようになったため、大手小売業者との競争力の差は縮まっています。
Cafe24とFacebookのパートナーシップにより、D2C（Direct-to-Consumers）ブランドはトレンドのマーケティングおよびセールス機能にアクセスできます。FacebookまたはInstagramでショップを開いたブランドは、Instagram Reels Ads、Facebook Storiesのステッカー広告、動画作成キットなどの機能を利用できます。これらの機能により、ブランドはモバイルファーストの買い物可能な動画コンテンツを簡単に作成することができます。
また、D2Cブランドは、ホリデーキャンペーンをサポートするために、さまざまなUGC（ユーザー生成コンテンツ）を利用することもできます。例えば、ユーザーレビューのシェアや、実生活に沿ったお買い物事例を紹介することで、ブランドの信頼性を高めることができるでしょう。
Cafe24内のD2Cブランドは、チャットボットを通して消費者がオンラインストアから商品を購入するときに動画レビューを行うよう促進してくれる機能である「Vレビュー」を利用できます。またレビューはUGCとして製品詳細ページに埋め込むことができます。
さらに、小売事業者は、Cafe24 Marketingを通じてインフルエンサーとコラボレーション可能で、最適なインフルエンサーと協力してキャンペーンを促進することができます。インフルエンサーは、動画コンテンツを作成し、商品をレコメンドし、ブランド認知度を高め、消費者を引き付けてくれます。
例えば、インフルエンサーのhaul video（買ってきた商品を紹介する動画）を見てみるとTikTokの#haulは、Zara、ASOS、Amazon、SHEIN、Wishなどの小売業者、ブランド、プラットフォーム全体で87億回を超える視聴回数を記録しています。
haul videoは、新しい季節の商品など、他の人が何を購入しているのかを消費者に見てもらうことで、商品を見つけるきっかけとなるルートを多く提供します。視聴者は、商品が実際にどのように見え、どのように機能するかについてより良いアイデア・知識を得ることができ、購入意思決定の際に役立つのです。
またCafe24とWishの統合により、ブランドはホリデーシーズンに間に合うようにhaulコンテンツを活用できます。この販売チャネルが追加されたことにより、Cafe24ブランドは、Wishが存在する100か国以上にリーチを拡大できています。
動画コマース戦略をサポートするCafe24
Cafe24は、D2Cブランドがこのトレンドの波に乗るための一連のツールとサービスを使用して、動画コマース戦略をサポートしています。Cafe24 Storeには、動画カタログや埋め込み動画プレーヤーなどのアプリがあり、小売事業者はYouTube動画をショップに統合してカスタマーエクスペリエンスを向上させることができます。
小売事業者は、Cafe24のライブショッピングサービスを利用して、まるでオフラインのような購買体験を提供し、オンラインショッピングをより人間味のあるものにすることも可能です。さらに、Cafe24とYouTube、Facebook、TikTokとのパートナーシップにより、D2Cブランドは動画コマースを活用するために必要なプラットフォームを手に入れることができます。
動画コマースがもたらす多くのメリットを享受できる今こそが、コンテンツフォーマットとして動画に注力する絶好の機会です。