동화 속 감성 담은 로맨틱 페미닌룩으로 고객의 특별한 순간 완성하는 ‘메이메이’
동화 속 감성을 담은 메이메이 로맨틱 페미닌룩이 고객들의 특별한 순간을 완성합니다. ‘MAY, BE MY LADY’라는 슬로건으로 5월의 신부처럼 아름다운 순간을 선물하는 메이메이는 자체 제작 D2C 패션 브랜드로 빠르게 성장하고 있습니다.
카페24 플랫폼을 통해 어떻게 로맨틱 페미닌 패션 시장에서 차별화된 브랜드를 구축했는지 이야기를 들어보았습니다.
Q. 메이메이 브랜드와 대표님에 대해 소개해주세요.
안녕하세요. 메이메이는 ‘MAY, BE MY LADY’라는 슬로건 아래, 5월의 신부처럼 가장 아름다운 순간을 만들어주는 옷을 선보이는 로맨틱 페미닌 의류 브랜드입니다.
‘나의 레이디가 되어줄래?’라는 로맨틱한 고백처럼 고객들의 일상에 특별함을 선물하고 싶은 마음을 담았습니다.
어릴 때부터 레이스나 프릴 디테일이 있는 옷을 정말 좋아했는데, 제가 입고 싶은 동화 속 감성을 담은 옷을 찾기 어려워 직접 만들어보자는 생각으로 시작하게 되었습니다.
옷 한 벌이 그날의 기분과 태도를 바꿔준다고 믿었거든요. 따라서 제가 만든 옷을 통해 다른 분들도 그런 설렘과 자신감을 느끼셨으면 좋겠다는 생각이 창업으로 이어진 가장 큰 계기였습니다.
현재는 카페24 플랫폼을 통해 자체 제작 상품을 중심으로 D2C(Direct to Consumer, 소비자 대상 직접 판매) 스토어를 운영하고 있습니다.
Q. 메이메이 만의 차별점과 강점을 소개해주세요.
우선, 원단 선택부터 작은 단추 하나까지 자체 제작을 고수한다는 점입니다. 제가 상상한 디자인을 100% 구현하고, 메이메이 로맨틱 페미닌만의 감성과 핏을 온전히 담아내기 위해서는 자체 제작이 필수적이에요.
특히 고객분들이 믿고 구매하실 수 있는 높은 퀄리티를 유지하는 것이 저희의 가장 큰 강점입니다.
둘째로, 시간이 지나도 변치 않는 가치를 지닌 디자인을 추구합니다. 유행을 따르기보다는 옷장 속에 오래도록 간직하고 싶은 옷을 만들고 싶었어요.
빈티지 영화나 고전 소설에서 영감을 얻어 메이메이만의 로맨틱하고 클래식한 분위기를 만들고 있습니다.
‘우아함은 디테일에 있다’는 말을 믿고, 입었을 때 실루엣을 더 아름답게 만들어주는 섬세한 핀턱이나 레이스 디테일, 고급스러운 소재감에 가장 많이 신경 씁니다.
마지막으로, 확고한 브랜드 아이덴티티를 꾸준히 지켜왔다는 점입니다. 저희 옷을 입으면 ‘내가 주인공이 된 것 같다’는 말씀을 많이 해주세요.
‘MADE BY MAY’라는 이름에 걸맞게 자체 제작 상품의 퀄리티에 대해서는 절대 타협하지 않은 점을 고객분들이 알아주신 덕분에 꾸준히 사랑받고 있다고 생각합니다.
Q. 메이메이의 대표 상품은 무엇인가요?
첫 자체 제작 원피스였던 ‘로즈 가든 드레스’가 가장 기억에 남습니다. 정말 밤새워가며 패턴을 수정하고, 원하는 원단을 찾기 위해 시장을 몇 바퀴나 돌았는지 몰라요.
결과적으로 출시하자마자 폭발적인 반응을 얻었고, ‘이 길이 맞구나’하는 확신을 주었던 고마운 제품입니다.
또한 한 인기 블라우스 제품에 대해 ‘소매 길이가 조금 더 길었으면 좋겠다’는 고객 의견이 많았는데, 그 피드백을 반영해서 다음 시즌에 ‘롱 슬리브 버전’을 추가로 출시했습니다.
정말 반응이 좋았고, 이렇게 고객분들과 함께 브랜드를 만들어간다는 느낌을 받을 때 가장 뿌듯합니다.
앞으로는 메이메이의 드레스와 잘 어울리는 자체 제작 슈즈나 헤어 액세서리 라인을 선보이고 싶습니다.
예를 들어 머리부터 발끝까지 메이메이 로맨틱 페미닌의 감성으로 스타일링을 완성할 수 있도록 카테고리를 조금씩 확장해나가는 것이 목표입니다.
Q. 카페24 플랫폼을 활용해 D2C 스토어를 운영 중이신데요. 어떤 점 때문에 카페24를 선택해주셨을까요?
쇼핑몰 창업이라고 하면 다들 ‘카페24’를 이야기하더라고요. 그만큼 시장에서 검증된 플랫폼이라는 신뢰가 있었습니다.
특히 초보자도 쉽게 시작할 수 있는 점, 그리고 나중에 사업이 커져도 유연하게 확장할 수 있다는 점이 가장 큰 매력이었습니다.
특히 카페24 PRO 서비스를 이용하면서 운영 부담을 크게 덜었습니다. 사업 초기에는 디자인과 제작에만 집중하고 싶은데, 신상품 등록부터 프로모션 기획, 고객 관리까지 혼자 감당하기가 벅찼거든요.
상품 기획과 디자인에만 집중하면, 프로모션이나 CRM 같은 부분은 카페24 전문가분들이 ‘알아서’ 최적화해주시니 정말 든든한 파트너를 얻은 기분입니다.
카페24 PRO는 어떤 쿠폰을 만들고 언제 어떤 메시지를 보내야 효과적일지 같은 고민을 완벽하게 해결해줬습니다.
신규 고객, 재방문 고객 등 특성에 맞춰 자동으로 쿠폰을 발급하고, 장바구니 리마인드 메시지를 보내는 등 CRM을 자동화해주니 실제 구매 전환율도 눈에 띄게 올랐습니다.
우선 상세페이지에 브랜드 컨셉 배너나 리뷰 활용 배너를 제작해주시니 페이지가 훨씬 풍성하고 전문적으로 보이는 점도 큰 도움이 되고 있습니다.
Q. 메이메이가 최근 가장 중요하게 생각하시는 것은 무엇인가요? 또한 궁극적으로 어떤 브랜드로 자리 잡고 싶으신가요?
최근에는 고객분들과의 소통에 가장 집중하고 있습니다. 리뷰는 하나도 빠짐없이 다 읽어보고, 카페24 PRO에서 FAQ 관리도 체계적으로 도와주셔서 고객 문의 데이터를 분석해 FAQ를 맞춤으로 보강하고 있습니다.
따라서 고객분들은 궁금증을 더 빨리 해결할 수 있고, 저는 CS 부담이 줄어 소통에 더 집중할 수 있게 되었어요.
저희가 생각하는 ‘메이메이 레이디’는 자신만의 취향이 확고하고, 일상 속에서 로맨틱한 순간을 즐길 줄 아는 분들입니다. 단순히 예쁜 옷을 넘어, 옷에 담긴 이야기에 공감하고 그 가치를 알아봐 주시는 섬세한 감성을 지닌 분들이죠.
예를 들어 남자친구와의 기념일 데이트, 소중한 친구의 결혼식, 혹은 그냥 기분 전환이 필요한 평범한 어느 날에 저희 옷이 함께했으면 좋겠습니다.
궁극적으로는 5년, 10년이 지나도 시간이 흘러도 변치 않는 가치를 지닌 브랜드, ‘로맨틱 페미닌룩’ 하면 가장 먼저 떠오르는 브랜드가 되고 싶습니다.
딸에게 물려주고 싶은 옷, 세대를 이어 사랑받는 메이메이가 되는 것이 저의 가장 큰 꿈입니다. 앞으로도 메이메이 로맨틱 페미닌 옷을 입는 순간, 거울 앞에서 조금 더 설레고 행복한 미소를 짓게 되는 브랜드로 남고 싶습니다.
메이메이의 성공 스토리가 궁금하다면 카페24 뉴스룸에서 더 많은 D2C 브랜드 인터뷰를 확인해보세요.