スケーラビリティとは、企業・ブランドが需要や業務負荷の増加に対応する能力のことをいいます。
スケーラビリティを理解する
スケーラビリティとは、アプリケーションまたはシステムの処理に対する要求が変化したときに、それに応じてパフォーマンスを調整するシステムの能力を決定する概念のことです。より多くの人がサービスを利用したり商品を購入したりするようになっても、ビジネスを継続できるかどうかを確認することができます。より具体的には、データベースが増え続けるクエリを処理できるかどうか、またはサーバー・ハードウェアがクラッシュしたり使用できなくなったりすることなく、大量のトラフィックを管理できるかどうかが、スケーラビリティの測定基準になります。
eコマースにおけるスケーラビリティは、ブランドが成長していっても運営効率を維持することのできるデジタルインフラを活用することです。デジタルインフラには、突発的なアクセスの急増や顧客からの要望への対応、在庫と注文の管理、サイバーセキュリティなど、オンラインビジネスのあらゆる側面が含まれ、企業はそれらが問題なく機能するようにしなければなりません。基本的に、継続・拡大可能なオンラインビジネスを運営するためには、顧客数が急増したとしてもすべての顧客に同様のすばらしい購買体験を提供する必要があるのです。
ECのおけるスケーラビリティの必要性
eコマースにおいて成長を望むすべての小売事業者にとって、スケーラビリティは重要です。Googleが統計をとった結果、ウェブサイトが５秒以内に読み込まれない場合、見込み顧客の90％が競合他社に流れてしまうことがわかりました。したがって、すべての顧客に一貫してストレスのない購買体験を提供することが重要です。言い換えれば、オンラインストアは、ブラックフライデーやサイバーマンデーなどのイベント中の急なアクセス増や、テレビ番組やSNSを通じた突発的なメディア特需にも対応できるよう十分にスケーラビリティをもっておく必要があるのです。
スケーラビリティをもつことができれば、アクセスの増加に伴って注文が増加した場合でも注文を効率的に処理・管理でき、また同時に、決済までの購入プロセスを簡素化することも可能になります。こうした自動化は、新規注文の処理の際に大変有効です。加えて、支払いゲートウェイを活用すれば、決済プロセスを簡易化することができ、カートおよび決済プロセスからの離脱を最小限に抑えることが可能です。
スケーラビリティをもつことは、ブランドがグローバルに競争し、拡大していくのに必要不可欠です。また、グローバルな事業の成長機会を手にして新たな市場を切り開き、売上拡大とオンライン上でのプレゼンス強化の実現に繋がります。こうした背景から、私たちはブランドの成長を支援し、ブランドがスケーラビリティをもてるようになるCafe24の活用を推奨しています。
スケーラブルに設計されたCafe24のECプラットフォーム
Cafe24は、D2Cブランドが成長の機会を最大限に活用し、それに応じて規模を拡大すること及びスケーラブルなD2Cオンラインストアを設計することを支援しています。それによって、自国およびグローバルなeコマース事業を成功に導くでしょう。
Cafe24の競争力のあるスケーラビリティは、Cafe24がSaaS（Software-as-a-Service）の性質をもっていることに裏付けられています。Cafe24では、コーディング経験がまったくない人でも、便利でコストパフォーマンスの高いeコマース運営をすぐに始めることができます。Cafe24を活用すればハードウェア、ソフトウェア、およびプラットフォームの最適化を実現できるので、企業は自分たちの業務に集中し、事業の成長に全力を注ぐことができます。
Cafe24は、SaaSプロバイダーであるだけでなくAPIも提供しており、外部の開発者であってもCafe24のAPIにアクセスし、新しいツールの開発や既存のプロセスの改善に活用することができます。Cafe24が公開しているAPIは柔軟であり、特定のケースに合わせてオンラインストアに簡単に統合でき、セキュリティを提供したり、イノベーションの文化を育んだりする助けとなります。
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