インフルエンサーマーケティングとは、企業またはブランドが芸能人や有名ブロガーなど影響力がある人物（インフルエンサー）と提携してブランドの認知度、ウェブサイトへの流入、売上のコンバージョンを高めるために、商品を宣伝や、コンテンツを作成することです。
インフルエンサーマーケティングについて
インフルエンサーは、オンライン上で存在感を放ち、熱心なフォロワーを持つ人物です。インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアマーケティングの中核となる一種で、影響力のある人物からの商品紹介を活用しています。
インフルエンサーマーケティングは、ソーシャルメディアプラットフォームの登場とともに、業界で注目を集めています。アメリカだけで67%の小売業者がインフルエンサーマーケティングに依存しているか、この方法を検討しています。
何十年もの間、多額のマーケティング予算を持つ大手ブランドが有名人に広告料を支払ってきました。例えばナイキは、さまざまなアスリートと提携してアパレルを販売しています。しかし、昨今のデジタルの世界では、消費者の視線をセレブ中心の従来のマーケティングから、Instagram、Facebook、YouTubeなどのソーシャルメディアプラットフォームで大きな支持を得ている有名人以外のインフルエンサーを通じたソーシャルメディアマーケティングへとシフトしています。Googleによると、YouTube購読者10人の中6人は、インフルエンサーのソーシャルメディアを通じて紹介される商品やアドバイスを参考にしています。
すべてのインフルエンサーは自身がブランドであり、ブランドイメージの構築、フォロワーの拡大、コミュニケーションにより信頼の構築に時間を費やしています。視聴者数に応じて、次の3つの主要カテゴリーに分類されます。
- マイクロインフルエンサー：フォロワーが10,000人未満であるため、大企業がターゲットしないような小さな市場や、潜在的にはニーズにリーチするのに理想的です。
- パワーミドルインフルエンサー：芸能人やセレブほど有名ではありませんが、発信するメッセージに信頼を寄せる1万人から25万人の熱心なフォロワーがいます。企業やブランドとの仕事経験を持つ可能性が高いです。
- マクロインフルエンサー：25万人以上のフォロワーがおり、ソーシャルメディアの有名人と見なすことができます。広範囲へのリーチを持つ一方で、大勢のフォロワーと親密な関係ではない場合があります。
マーケターや事業者は、多くのフォロワーを持つインフルエンサーを見つける必要はありません。ブランドの価値観、ビジョン、目標に沿った個性を見つけることがより重要となります。これにより、マーケティング戦略が適切なターゲットに届くと同時に、企業のブランディングを維持することができます。
インフルエンサーマーケティングを活用すべき理由
消費者は、従来の広告をウェブページからブロックできる広告ブロッカーを使用することでこれまで以上に購入経路をコントロールできるようになりました。Digital Marketing Instituteによると、ノートパソコンユーザーの40%とモバイルユーザーの15% が広告ブロッカーを使用しています。これらの統計は、ターゲットオーディエンスが従来の有料広告を見る可能性が低くなり、結果として企業の投資収益率（ROI）が低下することを示しています。 インフルエンサーマーケティングは、消費者が商品情報や推奨事項を得るために娯楽コンテンツに注目するに伴い、このギャップを埋めています。
次に注目すべき統計情報を説明します。
- Twitterの調査によると、最大ユーザーの49％がインフルエンサーからの商品推奨に依存しています。 また、ユーザーの40％はインフルエンサーの投稿から直接商品購入したと回答しています。
- Instagramユーザーは、通常のコンテンツと同様に取り組みます。この取り組みは、消費者がインフルエンサーの広告投稿をおすすめ商品として考え、広告として扱わないことを意味します。
- マーケターの最大71％は、他の情報源よりも質の高い顧客とインフルエンサーマーケティングからのトラフィックを獲得しています。また、インフルエンサーマーケティングは、有料メディアと比較して11倍高いROIを実現しました。
企業やブランドがインフルエンサーマーケティングに投資し続ける理由は、これら数字にあります。
インフルエンサーマーケティング戦略とは
すべてのマーケティング計画と同様に、企業はキャンペーンを通じて達成したいことを特定する必要があります。
- ブランド認知度：一般的なブランド認知度の構築
- ブランドアイデンティティの構築：ブランドを定義する個性または価値観の構築
- オーディエンスの構築：ブランドをフォローして購読する人の数を増加
- エンゲージメントの向上：ブランドのコンテンツに対するシェア、コメント、いいね数を増加
- 見込み客を生み出す：より多くの人に認知させサービスを利用してもらう
- 売り上げの増加：企業の商品およびサービスの購入を促進
- 顧客ロイヤルティの確立：関心を引き、ブランドとのつながりを構築して、リピーターとなる可能性を高めます。
目標を設定したら、その達成に役立つ戦略を特定することも重要です。
- ギフト：レビューやコメントを含むコンテンツを作成する代わりに、インフルエンサーに無料で商品提供
- スポンサーシップ：インフルエンサーのソーシャルメディアプラットフォームの有料機能を提供
- 協業してコンテンツ作成：インフルエンサーとブランドは提携して、ブランド、インフルエンサー、またはサードパーティーのチャネルのいずれかのコンテンツを作成します。
- イベント：イベントを開催してインフルエンサーに質問や、景品イベント共有、ブランドの商品を賞品としてコンテストを実施する。
- インフルエンサーの引継ぎ：ブランドのソーシャルメディアアカウントの管理を一定期間インフルエンサーに引き継ぐ
- アフィリエイト：フォロワーと共有するためのプロモーションコードまたは割引コードをインフルエンサーに提供します。インフルエンサーは、一度の販売につき、1パーセントの利益を得ることができます。
インフルエンサーマーケティングで成功を続けているブランドの1つに、時計ブランドのDaniel Wellington（ダニエル・ウェリントン）があります。このブランドは、従来の広告を使用するのではなく、インフルエンサーマーケティングを利用して、投稿やコメントと引き換えに、さまざまなマイクロインフルエンサーに無料で時計を送りました。ダニエル・ウェリントンは、パートナーのインフルエンサーに対して、自分のコンテンツの信頼性を維持するために、自分の投稿に自分の意見や意見を伝えることを奨励しています。
インフルエンサーマーケティングを支援するCafe24
ブランドは、インフルエンサーマーケティングを成功させるために、目標、戦略、パートナーシップを調整する必要があります。ブランドとビジョンを代表する人物を選ぶことが重要です。
Cafe24は、インフルエンサーマーケティングに興味を持つEC事業者と海外ビジネスを検討する事業者に向けて有名インフルエンサーを国ごとに識別し、インフルエンサーマーケティング戦略を提供しています。事業者を適切なインフルエンサーと結びつけることにより、より多くの顧客とブランドの目標を達成できるよう後押しします。