5Gテクノロジーの幅広い普及によりEコマースの基盤は盤石なものとするでしょう。
新型コロナウイルスの流行からの急速な加速を受けて、Eコマース業界はさらに勢いを増し、より速い成長への道を歩んでいます。5Gの進歩は、モバイル通信の改善を確実なものとし、より相互につながった、シームレスで便利なEコマース環境が世界的に促進されるでしょう。
なぜ5Gが重要なのか
5Gは前世代のモバイル通信よりもはるかに優れており、Eコマースを含む業界全体に大きなインパクトをもたらす可能性が高いです。Qualcomm社によると、5Gは4Gの20〜100倍の速度を実現可能で、平均で100 Mbpsを超え、最速20Gbpsです。この新しいモバイルテクノロジーは、ハード間の通信待ち時間を最大10分の1に短縮し、応答時間をほぼ瞬時・リアルタイムにします。さらに、5Gのトラフィック容量とネットワーク効率は大幅に改善されており、前世代の100倍になっています。
こうしたデータは、革新的な5Gの可能性を示しており、76%の経営者が今後3年間で5Gを重要なビジネステクノロジーと考えている理由でもあります。よりインタラクティブな顧客コミュニケーションの創出やビジネススピードの向上から、Internet of Thing（IoT）の対象範囲の拡大や競争優位性の維持まで、5Gのビジネスへの影響は広範囲に及ぶと専門家は予想しています。5Gによる高速化と遅延時間の短縮、大容量化は、デジタルテクノロジーとそれらを活用する企業がより適切に経営を拡大していく手助けとなります。
アジア諸国はすでに、その可能性を活用するために5Gインフラの展開の優先順位を高くしています。韓国では、現在、データの総通信量の30％が5Gネットワーク経由となっています。韓国政府はまた、2025年までに全国の5Gカバレッジを70％に拡大することを目指しています。ベトナムは、国内で開発された技術を使用して5Gネットワークを展開するという野心的な計画をすでに開始しています。一方、シンガポールの場合、5Gは、東南アジアのEコマースハブになるという目標に沿って、都市国家のデジタル経済のバックボーンとして機能しています。Moody’sの調査によると、アジア太平洋地域で5Gを早期に導入した企業は、その後の5Gの普及が進むにつれて収入が増えるとのことです。
5GがEコマースのルールを変える
Eコマースにおいても、5Gテクノロジーは業界をさらに強化し拡大させることに貢献します。Adobe社は、このモバイルネットワークの革新により、2021年までにeコマース業界の収益が120億ドル増えると予測しました。5Gは、企業のオムニチャネルとオンライン小売戦略を強化し、新しい市場とビジネスモデルを開拓する可能性があります。
これらの予測は、モバイルコマースの人気が高まっているという現在の統計データと整合性がとれています。eMarketer社の予測よると、2021年のeコマース総売上の73％はモバイルデバイスからのものであり、売上のモバイル比率が52.4％しかなかった2016年から大きく飛躍しています。
また通信会社のEricssonは、5Gが一般的に普及するにつれて、2021年に5Gの利用数は3倍になると予想しています。2025年までに、5Gの利用総数は33億に達する可能性があります。5Gの利用が進むということは、より多くの人々がオンラインを活用するようになることを意味します。つまり、2024年までに80億人がインターネットを介してつながる可能性があります。Direct-to-Consumer（D2C）の小売事業者とECモールの両方にとって、オンラインのユーザーベースが大きくなると、リーチ可能なユーザー数が大幅に拡大し、成長の余地が広がります。
通信速度の改善がもたらすショッピング没入体験
デンマークのコンサルタント会社Strand Consultの上級副社長であるRoslyn Laytonは、政府の政策が成長をサポートすれば5GによってARは主流になり、テレビゲームをはるかに超えて拡大すると考えています。Roslyn Laytonは「5Gが普及するにつれて、VRやARなどのテクノロジーは一般大衆にとっても身近なものになるでしょう」とForbesの記事で述べています。
Salesforce社のグローバルイノベーションエバンジェリストであるBrian Solisも、同様の見解をもっています。「3DとARには、購入者と販売者の双方にとってEコマースをシームレスにする力があります」と彼は言います。また、Solisは「ほとんどのデジタル体験と同様に、3DとARは、超高速でシームレスであればあるほど最高の状態になります。5Gを活用すれば遅延時間は10分の1に減少します。消費者がその速度でどれだけ多くのインパクトのある3D製品体験を体験できるか想像してみてください」と付け加えています。
究極的には、5Gによって強化されたこれらのテクノロジーは、買い物体験を改善させ、より没入感を高め、対面での体験に近づけます。「オンラインショッピングは、これまで実店舗の小売業者を通じてしか提供されていなかった買い物の楽しさの側面を最終的に実現するでしょう」とLeeは言います。
Cafe24の活用で5Gの波に乗りましょう
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